Helpdesk

Welkom bij onze helpdesk. Hier vindt u uitgebreide help en instructies terug over ons systeem.

• FAQ
• Instructie(video)s
• API

U mag ons altijd contacteren via email: support@virtualsaleslab.com.

.

---

FAQ

1. De informatie van mijn lead is niet leesbaar; ik zie enkel sterretjes?

   Dit is omdat u momenteel geen actief leadcontract heeft. Bij het aanmaken van een geldig leadcontract worden deze leads vrijgegeven.

   • Indien u een fabrikant bent, kan u zelf leadcontracten aanmaken of wijzigen.
   • Indien u een dealer bent, dient u een leadcontract aan te vragen.

2. De configurator werkt niet bij de eindklant?

   Dat kan voorkomen bij appraten die niet werken met een moderne browser (bij browsers die geen WebGL ondersteunen).

   Moderne browsers werken wel. In de meeste gevallen is het probleem opgelost door de internetbrowser te updaten.

   Verwijs uw klant naar deze link: http://www.virtualsaleslab.com/troubleshooting .

Terug naar boven

---

Instructie(video)s

Op deze pagina vind u uitleg terug over de functionaliteiten van deze applicatie.

• Registratie en inloggen

Registratie en inloggen

Voor toegang tot de applicatie dient u zich in te schrijven op volgende link: https://productconfigurator.virtualsaleslab.com/r/vsl/vsl/nl/User/login

• Druk op "signup"
• Registreer uzelf met email en wachtwoord.
• Na registratie ontvang u een confirmatie-email; confirmeer uw email.
• Na uw confirmatie ken ik de gebruikersrechten toe, en breng ik u hiervan op de hoogte.
• Log uit & opnieuw in, en u heeft volledige toegang tot het productie-systeem.

Terug naar boven

---

API

U kan de bewaarde leads opvragen via een WEB API. Dit werkt in 2 stappen, nl:

• Een JSON Web Token aanvragen via Auth0
• Met deze token de leads exporteren

Voorbeeldcode:

• C#/.Net Standard
• Bash script (curl/grep)

JSON Web Token opvragen

Omdat we natuurlijk niet zomaar aan iedereen toegang willen geven tot de leads, ben je verplicht om via een login te werken. Indien je nog geen login hebt, registreer je dan (meer uitleg hier).

Eens je een login hebt, kan je via het volgende commando een token opvragen ( [EMAIL] en [PASSWORD] vervangen door je login email en -paswoord):

curl \
  --request POST \
  --url 'https://virtualsaleslab.eu.auth0.com/oauth/ro' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --data '{"client_id":"2NGDZHG76TdaNxeupbPZhU4HgPTDBmO0", "username":"[EMAIL]", "password":"[PASSWORD]", "connection":"Username-Password-Authentication", "scope":"openid app_metadata"}'

Je krijgt dan een antwoord terug in JSON met het volgende formaat:

{
  "id_token":"eyJ0eXAiOiJK ... yvCc",
  "access_token":"esgIIveEzp4ppkJS",
  "token_type":"bearer"
}

(API Docs ).

Die id_token moet dan meegegeven worden in de request header voor het rapport.

Vraag het rapport zelf op (April 2017 in dit voorbeeld):

Doe een get naar de volgende URL met je token in de Authorization header ( [STORAGE] en [TENANT] vervangen door je login storage en -tenant; controleer je URL bij het inloggen voor een voorbeeld)::

curl \
 -H "Authorization: Bearer eyJ0eXAiOiJK ... yvCc" \
https://productconfigurator.virtualsaleslab.com/r/[STORAGE]/[TENANT]/nl/reporting/data/details?Term=&DesignerId=&From=20170401&To=20170430

De data die je dan krijgt, is identiek dezelfde data, als wanneer je manueel inlogt in het systeem met bovengenoemde account, en vervolgens bij leads op "export as JSON" klikt.

Terug naar boven

---